Política de Privacidade

A Raizor Web, inscrita no CNPJ 00.000.000/0001-00, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

Esta política explica, de forma clara e objetiva, quais dados coletamos, por que coletamos, como usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular.

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é a Raizor Web, CNPJ 00.000.000/0001-00, com sede em São Paulo/SP.

Para qualquer questão relacionada à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@raizorweb.com.br.

2. Quais dados coletamos

Este site coleta apenas os dados estritamente necessários para as finalidades descritas nesta política:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e dados de cookies.
• Dados de contato: nome, e-mail e telefone, fornecidos voluntariamente por você ao entrar em contato via WhatsApp, e-mail ou formulário.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dado de saúde, biometria, etc.).

3. Para que usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder a solicitações de orçamento, contato e suporte;
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site;
• Analisar estatísticas de uso e comportamento de forma agregada e anônima;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I) — para cookies não essenciais e comunicações de marketing;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do site;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando exigido por lei.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o tráfego do site. Os cookies se dividem em:

• Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
• Analíticos: usados para medir o desempenho do site e entender como os visitantes interagem com as páginas.
• De marketing: usados para personalizar anúncios e campanhas (quando aplicável).

Você pode aceitar ou rejeitar cookies não essenciais a qualquer momento através do banner exibido na primeira visita, ou gerenciando as preferências diretamente no seu navegador.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Provedores de hospedagem — Firebase Hosting (Google), onde este site está hospedado;
• Ferramentas de análise — quando ativadas, para medir tráfego de forma agregada;
• Autoridades legais — quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Todos os fornecedores são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a segurança dos dados, em conformidade com a LGPD.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Obter informação sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@raizorweb.com.br. Responderemos em até 15 dias corridos.

8. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Entre elas:

• Conexão criptografada via HTTPS (SSL/TLS);
• Headers de segurança HTTP (Content-Security-Policy, Strict-Transport-Security, X-Frame-Options, entre outros);
• Acesso restrito aos dados, apenas para pessoas autorizadas;
• Monitoramento contínuo de incidentes.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

9. Retenção dos dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:

• Dados de contato: enquanto durar a relação comercial e por até 5 anos após o último contato, para fins de registro e cumprimento de obrigações legais.
• Dados de navegação: por até 6 meses, salvo obrigação legal em contrário.

10. Transferência internacional

Alguns dos nossos fornecedores (como o Google Firebase) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que o fornecedor adote garantias adequadas de proteção de dados, conforme o art. 33 da LGPD.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

Recomendamos que você revise esta página periodicamente. O uso contínuo do site após alterações significa que você concorda com a versão atualizada.

12. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: contato@raizorweb.com.br
• WhatsApp: (15) 98155-6441

Você também tem o direito de peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do site gov.br/anpd.